P a r t i c i p a n t   n u m b e r :   0 7 1 
 
 D a t e :   2 9 / 0 8 / 1 9 
 
 O b s e r v a t i o n :   F i n g e r   f o o d   m e n u ,   D a y   2 
 
 P e o p l e :   S N   =   S t a f f   n u r s e ;   0 7 1   =   P a r t i c i p a n t ;   W H   =   W a r d   h o s t ,   H C A 1   =   H e a l t h   c a r e   a s s i s t a n t   1 ,   H C A   2 =   H e a t h   c a r e   a s s i s t a n t   2 ;   S t N   =   S t u d e n t   n u r s e 
 
 B   2 , 3 , 4 , 5 , 6   -   o t h e r   p a t i e n t s   i n   b a y .   
 
 S t a f f   s e r v i n g   m e a l s      W H   a n d   H C A   ( H K   a w a y )   H C A   d e l i v e r s   m e a l s   t o   p a t i e n t s .   
 
 N u m b e r   o f   v i s i t o r s      0 
 
 M u s i c / T V   o n      n o t   i n i t i a l l y ,   H C A   t u r n e d   o n   c l a s s i c   F M   o n   d u r i n g   t h e   m e a l t i m e .   F o u n d   b a t t e r i e s   t o   t u r n   o n .   
 
 S N   d o i n g   d r u g   r o u n d   d u r i n g   m e a l   s o   l e f t   t h e   b a y   f o r   m o s t   o f   t h e   m e a l t i m e .   
 
 T a b l e   c l e a r e d   o f   c l u t t e r   a s   p a t i e n t   p r o n e   t o   t h r o w i n g   t h i n g s   o f f   t h e   t a b l e .   
 
 0 7 1   s a t   o u t   i n   c h a i r   p r i o r   t o   m e a l s   b e i n g   s e r v e d .   
 
 B l u e   p l a t e   a n d   r e d   t r a y   p r o v i d e d . 
 
 P a t i e n t   d i s t r e s s e d   p r i o r   t o   m e a l t i m e ,   d i d n  t   s e e m   h a p p y .   W h e n   m e a l   p r o v i d e d   s h o u t i n g   a n d   r a i s i n g   v o i c e .   R e j e c t i n g   f o o d   a n d   c h a l l e n g i n g   b e h a v i o u r      t a l k i n g / s h o u t i n g   a t   p e o p l e   t r y i n g   t o   h e l p   a n d   s u p p o r t   h i m .   
 
 H C A   r e p o r t s   t h a t   p a t i e n t   a t e   b a d l y   y e s t e r d a y ,   v e r y   l i m i t e d   e a t e n ,   d e s p i t e   e n c o u r a g e m e n t   a n d   s u p p l e m e n t s   p r o v i d e d .   
 
 I n i t i a l l y   H C A  s   a l l   w i t h   o t h e r   p a t i e n t s ,   g e t t i n g   t h e m   r e a d y   f o r   m e a l   t o   b e   s e r v e d   w h e n   0 7 1  s   m e a l   i s   s e r v e d .     
 
 C a k e   b a r   o n   p a t i e n t s   t a b l e   t h a t   h a s   b e e n   u n t o u c h e d .   
 
 
 
 T i m e ,   P e o p l e   i n v o l v e d ,   d e s c r i p t i o n 
 
 1 2 : 5 0 
 
 0 7 1 
 
 S N 
 
 R e s e a r c h e r 
 
 T r a y   d e l i v e r e d .   i n f o r m s   0 7 1   l u n c h   h a s   a r r i v e d .   
 
 0 7 1   c o n c e r n e d   a b o u t   t h e   h e a t i n g      S N   h a s   c l o s e d   t h e   w i n d o w   a n d   a t t e m p t s   t o   a n s w e r   q u e s t i o n s   a b o u t   t h e   h e a t i n g .   0 7 1   c o n f u s e d .   
 
 0 7 1   s h o u t s ,   w a n t s   h e a t i n g   r e s o l v e s ,   a s k s   S N   n o t   t o   s p e a k   u n l e s s   s p o k e n   t o .   
 
 1 2 : 5 5 
 
 0 7 1 
 
 
 
 M e a l   t r a y   r e m a i n s   i n   f r o n t   o f   p a t i e n t .   N o t   e a t i n g ,   h e a d   i n   h a n d s .   
 
 1 2 : 5 7 
 
 0 7 1 
 
 
 
 L e a n s   f o r w a r d s ,   t a p s   t h e   t a b l e .   
 
 1 2 : 5 8 
 
 0 7 1 
 
 
 
 L e a n s   b a c k w a r d s   i n   c h a i r .   L o o k i n g   f o r w a r d .   
 
 
 
 
 
 S N   i s   w e a r i n g      D o   n o t   d i s t u r b   o n   d r u g   r o u n d   a p r o n .   H C A   l e a v e s   w a r d .   
 
 1 3 : 0 2 
 
 0 7 1 
 
 H C A 1 
 
 H C A 1   a p p r o a c h e s   0 7 1 .   
 
  H e l l o   0 7 1 ,   a r e   y o u   f e e l i n g   h u n g r y ?   D o   y o u   w a n t   s o m e   l u n c h ?  
 
 0 7 1 :    y e s   p l e a s e  
 
 H C A 1   P u t s   s o m e   p i z z a   o n   f o r k :    O K   I   w i l l   c u t   a   s m a l l   b i t   o f   p i z z a   o n   t h e   f o r k   h e r e ,   o r   y o u   c a n   u s e   y o u r   h a n d s   I f   y o u   p r e f e r  
 
 0 7 1 :   A p p e a r s   c o n f u s e d   b y   u s i n g   h a n d s :    W h a t   d o   y o u   m e a n  
 
 H C A 1 :    I   c a n   s h o w   y o u    U s e s   h a n d   o v e r   h a n d   f a c i l i t a t i o n   t o   p i c k   u p   p i z z a   s l i c e   w i t h   l e f t   h a n d .   
 
 0 7 1   t a k e s   a   b i t e .   P i z z a   s a u c e   i n   b e a r d .   
 
 0 7 1 :    I t   h a s n  t   g o t   m u c h   t a s t e  
 
 H C A 1 :    O h   d e a r  
 
 1 3 : 0 4 
 
 H C A 1 
 
 0 7 1 
 
 
 
 H C A 1 :    O k   0 7 1   k e e p   g o i n g ,   y o u   h a v e   g o t   t h e   p i z z a   i n   y o u r   h a n d .   S u p p o r t s   u s i n g   h a n d   o v e r   h a n d   t o   f a c i l i t a t e  
 
 0 7 1   t a k e s   a n o t h e r   b i t e . 
 
 1 3 : 0 6 
 
 H C A 1 
 
 0 7 1 
 
 
 
 0 7 1 :    T h a t  s   e n o u g h   t h a n k y o u  
 
 H C A 1   v e r b a l   p r o m p t   t o   e a t   s o m e   m o r e .   
 
 0 7 1 :    Y o u   a r e   a n n o y i n g   m e   n o w ,   l e a v e   m e   a l o n e .  
 
 H C A 1 :    I s   i t   b e c a u s e   y o u   d o n  t   l i k e   i t   o r   y o u   a r e   n o t   h u n g r y ?  
 
 0 7 1 :    I   d o n  t   l i k e   i t   o r   n o t   l i k e ,   j u s t   l e a v e   m e   a l o n e  
 
 H C A 1 :   O K   m a y b e   w e   w i l l   t r y   a g a i n   i n   1 0   m i n u t e s  
 
 
 
 H C A 1   w a l k s   a w a y .   0 7 1   c o n t i n u e s   t o   s i t   i n   c h a i r .   
 
 1 3 : 1 0 
 
 0 7 1 
 
 
 
 0 7 1   l e a n s   f o r w a r d s   i n   c h a i r .   P u t s   h a n d   o n   p l a t e .   
 
 W i p e s   h a n d   o n   m o u t h .   
 
 T h e r a p i s t   w a l k s   i n   a   c o n d u c t s   s e s s i o n   b e h i n d   c u r t a i n s   w i t h   B 6   w h o   i s   N B M .   
 
 1 3 : 1 2 
 
 0 7 1 
 
 H C A 2 
 
 H C A 2   w a l k s   i n .   L o o k i n g   a t   0 7 1   a n d   p u l l i n g   f a c e .   
 
 1 3 : 1 4 
 
 
 
 S N   w a l k s   o u t   t h e   b a y   w i t h   d r u g s   t r o l l e y .   
 
 P h y s i o   w a l k   i n   a n d   t a l k   w i t h   B 3 .   
 
 1 3 : 1 5 
 
 H C A 1 
 
 H C A 2 
 
 0 7 1 
 
 H C A 1   t a l k s   t o   H C A 2       H e   i s   n o t   v e r y   h a p p y   t o d a y .   I   h a v e   t r i e d   t o   h e l p   h i m   e a t ,   b u t   s a i d   I   w o u l d   c o m e   b a c k   i n   1 0   m i n u t e s  
 
 1 3 : 1 6 
 
 0 7 1 
 
 A t t e m p t s   t o   r e a c h   f o r   t r a y .   
 
 1 3 : 1 7 
 
 0 7 1 
 
 
 
 0 7 1   m o v i n g   f o r w a r d s   a n d   b a c k w a r d s   i n   c h a i r .   F r o w n i n g .   
 
 1 3 : 1 8 
 
 0 7 1 
 
 
 
 L e a n s   t o w a r d s   t r a y ,   p a t s   a r o u n d   a n d   u n a b l e   t o   p i c k   a n y t h i n g   u p .   
 
 1 3 : 1 9 
 
 0 7 1 
 
 
 
 L o o k s   a t   h a n d s ,   ? h a v e   g o t   r e m a i n i n g   p i z z a   o n   t h e m .   
 
 1 3 : 2 0 
 
 0 7 1 
 
 H C A 2 
 
 H C A 2   b r i n g s   i n   p a t i e n t s   r a d i o   a f t e r   p u t t i n g   n e w   b a t t e r i e s   i n t o   i t .   
 
 H C A 2 :    D o   y o u   w a n t   t o   l i s t e n   t o   c l a s s i c   F M ?  
 
 0 7 1 :    O h   y e s   t h a t   w o u l d   b e   n i c e  
 
 H C A 2 :    I s   t h a t   l o u d   e n o u g h  
 
 0 7 1 :    I t  s   a   b i t   t o o   l o u d   i f   a n y t h i n g ,   c a n   y o u   t u r n   i t   d o w n ?  
 
 
 
 H C A 2   w a l k s   a w a y   f r o m   p a t i e n t .   
 
 
 
 0 7 1   r e a c h e s   t o w a r d s   t r a y .   P i c k s   u p   w i p e   t h a t   i s   o n   s i d e   o f   t r a y .   S t a r t s   t o   w i p e   h a n d s 
 
 1 3 : 2 1 
 
 H C A 2 
 
 0 7 1 
 
 
 
 H C A 2   w a l k s   o v e r   t o   0 7 1 : 
 
  W o u l d   y o u   l i k e   a n y   o f   y o u r   l u n c h   0 7 1 ?  
 
 0 7 1 :    Y e s   p l e a s e  
 
 H C A :    O K   y o u r   l u n c h   i s   i n   f r o n t   o f   m e ,   I   w i l l   g u i d e   y o u r   h a n d   s o   y o u   k n o w   w h e r e   i t   i s .   H e r e   y o u   g o    U s e s   h a n d   o v e r   h a n d   s u p p o r t   w i t h   l e f t   h a n d .   
 
 0 7 1 :    I   h a v e   a l r e a d y   e a t e n .  
 
 H C A :    Y o u   o n l y   h a d   a   c o u p l e   o f   b i t e s   b e f o r e ,   y o u   h a v e   s t i l l   g o t   s o m e   p i z z a   l e f t .  
 
 1 3 : 2 2 
 
 0 7 1 
 
 H C A 2 
 
 0 7 1   t o   H C A 2 :    C a n   y o u   w i p e   m y   h a n d   f i r s t ?  
 
 H C A 2 :    Y e s    H C A   d e s c r i b e s   w i p i n g   p a t i e n t  s   h a n d . 
 
 0 7 1   t o   H C A 2 :    C a n   y o u   w i p e   t h e   u n d e r n e a t h   b i t   f i r s t    G e t t i n g   a g i t a t e d   a n d   s h o u t i n g .    D o n  t   d i s o b e y   m e    
 
 H C A 2   c o n t i n u e s   t o   w i p e   0 7 1  s   h a n d .   
 
 O n c e   f i n i s h e d   H C A 2   w a l k s   a w a y .   
 
 1 3 : 2 3 
 
 
 
 N o i s e   f r o m   b u i l d i n g   w o r k   o u t s i d e .   
 
 1 3 : 2 5 
 
 
 
 H C A 2   s u p p o r t s   H C A 1   t o   h e l p   B 5   o u t   o f   b e d .   
 
 H C A 2   d e s c r i b e s   t o   H C A 1   t h a t   h e   h a s   t r i e d   t o   s u p p o r t   0 7 1   a g a i n   t o   e a t ,   b u t   w a s   r e f u s e d .   
 
 1 3 : 2 8 
 
 0 7 1 
 
 
 
 0 7 1  s   h e a d   r e s t i n g   i n   h i s   h a n d .   
 
 1 3 : 2 9 
 
 0 7 1 
 
 
 
 0 7 1   l o o k s   a t   t r a y .   S c r a t c h e s   h e a d .   
 
 1 3 : 3 1 
 
 
 
 H C A 2   b r i n g s   i n   c o m m o d e   f o r   B 2 .   
 
 1 3 : 3 3 
 
 0 7 1 
 
 
 
 0 7 1   h a s   h e a d   i n   h a n d s .   W i p e s   e y e s .   
 
 1 3 : 3 4 
 
 0 7 1 
 
 
 
 M o v i n g   a r o u n d   i n   c h a i r .   
 
 1 3 : 3 6 
 
 0 7 1 
 
 
 
 S i t t i n g   b a c k   a n d   f o r t h   i n   c h a i r .     
 
 1 3 : 4 0 
 
 W H 
 
 0 7 1 
 
 H C A 
 
 W H   p u t s   c u p   o f   t e a   o n   0 7 1  s   t a b l e .   D o e s   n o t   t a l k   t o   0 7 1 .   
 
 H C A   m o v e s   c u p   a w a y   f r o m   p a t i e n t .   
 
 T o   r e s e a r c h e r :    D o n  t   w a n t   a n o t h e r   i n c i d e n t   a g a i n  
 
 1 3 : 4 2 
 
 S N 
 
 0 7 1 
 
 
 
 S N   w a l k s   b a c k   i n t o   t h e   b a y .   
 
 S N   t o   0 7 1 :    H e l l o   0 7 1 ,   h o w   a r e   y o u ?  
 
  Y o u   h a v e   g o t   y o u r   c h e e s e   a n d   c r a c k e r s   h e r e ,   d o   y o u   w a n t   t h e m ?  
 
 0 7 1 :    Y e s   p l e a s e  
 
 S N :    O K   l e t   m e   w a s h   m y   h a n d s   a n d   t h e n   I   w i l l   b u t t e r   t h e m   f o r   y o u  
 
 S N   w a s h e s   h a n d s   a n d   t h e n   c o m e s   b a c k   t o   p a t i e n t   t o   p u t   b u t t e r   o n   c r a c k e r s   a n d   p a s s e s   i t   t o   0 7 1 . 
 
 S N :    H e r e   y o u   g o   0 7 1    B u t t e r   g e t s   o n   h a n d   a n d   0 7 1   p u l l s   a w a y   a n d   l i c k s   o f f   t h e   b u t t e r .   
 
 S N :    I t  s   g o t   b u t t e r   o n   i t ,   h e r e   d o   y o u   w a n t   i t   i n   y o u r   m o u t h ,   S N   p u s h e s   t o w a r d s   l i p s .  
 
 0 7 1   b e c o m e s   a g i t a t e d   a n d   s t a r t s   s h o u t i n g . 
 
  I f   y o u   c a r r y   o n   y o u   w i l l   b e   a r r e s t e d .   A r r e s t   h e r   i m m e d i a t e l y  
 
 1 3 : 4 5 
 
 S N 
 
 0 7 1 
 
 S N :    D o   y o u   w a n t   a   c u p   o f   t e a   0 7 1 ?  
 
 0 7 1 :    N o   y o u   h a v e   j u s t   b e e n   a r r e s t e d    S N   w a l k s   a w a y .   
 
 1 3 : 4 6 
 
 S N 
 
 0 7 1 
 
 
 
 S N :    W o u l d   y o u   l i k e   a   c u p   o f   t e a   0 7 1 ?    
 
 0 7 1 :    Y e s   p l e a s e  
 
 S N   g o e s   t o   p a s s   i t   t o   0 7 1 .   
 
 0 7 1 :    J u s t   p u t   i t   o n   t h e   t a b l e ,   d o n  t   a r g u e   w i t h   m e  
 
 0 7 1   a t t e m p t s   t o   p i c k   u p ,   S N   t u r n s   t h e   c u p   a r o u n d   t o   e n s u r e   t h a t   h e   p i c k s   u p .   
 
 0 7 1   d r i n k s   w h o l e   c u p   o f   t e a .   
 
 1 3 : 4 7 
 
 0 7 1 
 
 P u t s   c u p   d o w n   a n d   s i t s   b a c k   i n   c h a i r .   
 
 1 3 : 5 0 
 
 
 
 W H   c o m e s   t o   c l e a r   t r a y s .   
 
 
 
 